Acest text are caracter informativ și urmează să fie revizuit juridic.
1. Datele vânzătorului
VIKTORIA BRIDAL SHOP SRL · CIF: 37464921 · Reg. Com.: J19/309/2017 · Sediu: Aleea Fortuna Park, Nr. 1, Sc. B, Ap. 103, Mun. Miercurea Ciuc, 530176, jud. Harghita, România · Telefon: (+40) 741 115 232 · E-mail: contact@viktoriamarriage.ro
2. Domeniu de aplicare
Prezenții termeni se aplică produselor comandate prin magazinul online de pe viktoriamarriage.ro (în prezent: cartea BrideHood – Tüll mögött a lélek). Rochiile de mireasă nu se comandă online; cererea de programare pentru probă nu este contract de vânzare.
3. Preț
Prețul produselor este cel afișat pe pagina fiecărui produs, în lei (RON). Costul transportului și totalul comenzii se afișează pe pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia.
4. Comanda
Comanda se plasează prin formularul magazinului online (nume, e-mail, telefon, număr de exemplare, date de livrare). Prin trimiterea comenzii accepți termenii și costul transportului. Contractul se încheie prin confirmarea comenzii.
5. Plata
Plata se face ramburs, la primirea coletului, către curier. În prezent nu oferim plata online cu cardul.
6. Livrarea
După confirmarea comenzii, coletul se livrează prin Fan Courier, în funcție de stocul disponibil. Ne străduim să expediem comenzile în câteva zile. Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, te anunțăm despre termenul de finalizare. Ambalarea corespunzătoare și documentele însoțitoare sunt asigurate de vânzător. Vânzătorul se descarcă de responsabilitate și de riscuri în momentul predării produselor către firma de curierat, dar te sprijină în orice problemă legată de comandă. Clientul trebuie să furnizeze date corecte și valide; vânzătorul nu răspunde de nerecepționarea comenzii dacă adresa furnizată era incorectă sau incompletă. Livrarea este finalizată în momentul în care produsele comandate sunt recepționate de client.
7. Denunțarea unilaterală și returul
Poți denunța unilateral contractul, fără motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. Intenția o comunici la contact@viktoriamarriage.ro. Produsul returnat trebuie să fie în starea în care a fost livrat: fără urme de uzură, zgârieturi, rupturi, pagini lipsă sau înscrisuri. Returul se poate face prin orice firmă de curierat; adresa: Aleea Fortuna Park 1 B/103, Miercurea Ciuc, România. Cheltuielile de returnare revin clientului. Returnările repetate se consideră abuz, iar în acest caz ne rezervăm dreptul de a refuza returul.
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Poți depune o reclamație la contact@viktoriamarriage.ro sau la (+40) 741 115 232. În caz de litigiu de consum te poți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro, precum și entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/.
9. Date personale
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.
10. Diverse
Contractului i se aplică legea română.